大约84%的搜索用户不会在搜索结果中翻到第三页。稍微想像一下,我们可以把互联网看成是一个大城市,门类繁多的店铺散布其中,而你的网站就是其中的一家。如果网站能排在搜索引擎结果的前10位,就相当于把店铺开到了中央大街或者是商城卖场的黄金地段。如果排名是在20开外,就如同把店铺开在了郊区的巷尾。大卖场的客流量巨大,只要不打烊几乎每时每刻都有顾客进出。那么在互联网上,能够排在Google之巅的网站也就相当于类似的效果。
最新的研究结果表明,排在前列的作用甚至远比84%的统计还要大。显然,在相关的商业领域的关键字搜索结果中的位置越靠前,将访问者变成顾客的机会就越大。一般地,人们潜意识里会把Google里靠前的网站和高品质联系起来。
有一个我(本教程中的“我”皆指代作者 – 笔记整理者西米CC注)很喜欢的小店,就在伦敦西南部叫Teddington奶酪。这个不起眼的小店因为推陈出新而吸引了一批真正的奶酪爱好者。它并没有位于Teddington的商业要道上,但却将优质奶酪买到了整个欧洲,甚至有些狂热的爱好者不惜走上几十里仅仅是为了在这里买上一两片奶酪带回家。
我不清楚有多少人在这里消费过,然而就是这个小小的Teddington奶酪却赢得了英国电子商务大奖。并且能够把奶酪买向全世界。它是怎么做到的?其实,就是因为它能在Google搜索“奶酪(cheese)”的时候排到前10名(现在在英文Google上它已经掉到第二页了。
扩展阅读:The Teddington Cheese win the ISI/Interforum E-commerce award for the London Area
我觉得Teddington奶酪的故事非常令人鼓舞。虽然互联网比以往都更加广阔,却始终可以找到商机。你也能打败传统概念中的商业巨人,并且将店铺安家在互联网的行业主干道上。而这其中关键的要点就是:优秀的产品、出众的服务、恰当的关注、优质的内容以及良好的搜索引擎优化(SEO),以上五个关键元素可以使你的网站到达搜索引擎排名的巅峰。对于前面四点我无能为力,但是我肯定可以在第五点上能给你很大帮助。
对于那些排名靠前的的公司来说,也可能会有丧失这个巨大利益的一天。好几次有失望的客户联系到我,说他们曾经排名在前10,现在却不是了。我记得有个商业咨询的客户曾经可以在很多贷款相关的关键词中排到前5名,而且在几年内就从一个手工作坊变成了一个规模化的公司。但是,随着Goolge排名算法的调整,他们的网站跌出了前20名,而且可能再也挤不回来了。于是,公司最终关张了事,还要支付几大银行数百万元,因此很遗憾的是我无能为力,当然是因为可用资源的枯竭。最大的问题就是,该公司的业务除了互联网以外几乎没有其它的商业渠道,这也导致了它最终没能挺过那个最艰难的时期。
我说这个故事目的,是想让大家记住互联网仅仅是拓展业务的渠道之一而已,尽管是很重要的而且一直在蓬勃发展的一个渠道。搜索引擎经常变化,所以能够在前10名呆上一周并不意味这你将永远排在前列,你的竞争对手也是一样。事实上,你不可能获得上帝赠与,或者说Goolge赠与的权利来排到好位置上。搜索引擎和他们带来的流量就如同虚无飘渺的幽灵一般,至于是神仙还是妖怪谁也说不准,奉劝大家还是不要孤注一掷的为其冒险。
当然因为我上述的言论而绝望也是完全不必的,来说些更令人激动的事情吧。我个人对互联网的力量非常乐观,它有着改变商业、政治甚至整个社会的潜力。正如我说过的,到2020年将会有40%的销售是在线完成的。通过本书的帮助,你能把你的店铺放到拥有全世界数百万消费者的商业区黄金地段上。